Отельерам

Зачем нужна классификация и кто должен ее проходить.

Для того, чтобы потребитель (турист) мог сделать правильный компетентный выбор, получить представление о гарантированном наборе услуг, которые могут быть оказаны гостиницей определенного класса за определенную сумму (вслед за развитыми в туристическом плане странами, в соответствии с рекомендациями ВТО) была принята наша национальная система классификации гостиниц и иных средств размещения.

Рестораторам

Мы оказываем услуги по правовому сопровождению бизнеса, подготовке всех разрешительных документов, разработке и внедрению принципов HACCP, сопровождению предприятия при любых видах проверок гос. органов

Государственная классификация отелей и иных средств размещения

Эксперты по классификации проведут Экспертную оценку вашего объекта размещения

Сервисный аудит

Выявление недостатков системы сервиса в компании. Тестирование нововведений посредством сервисного аудита.

Тренинги для персонала отелей, гостиниц

Диагностика потребностей в обучении персонала, система обучающих мероприятий, отслеживание прогресса обучения.

Услуга тайный гость

Периодические скрытые проверки качества предоставляемых услуг потребителям

Обучающие программы для персонала отелей и гостиниц

Мы предлагаем Вашему вниманию комплекс обучающих программ «ОТЕЛЬ 2020» разработанный для специалистов всех структурных подразделений современного отеля.

Маломобильные туристы и инклюзивный туризм

Мы предлагаем обучение вашего персонала по программам: "Подготовка персонала предприятий туриндустрии и гостеприимства для работы с людьми с ОВЗ и инвалидностью" и "Базовые принципы и формирование доступной среды на предприятиях туриндустрии и гостеприимства".